Sfeerverslag cultuurmarketing: online media
Geschreven door Tsjerk Buruma
Op maandagavond verzamelen we ons aan de Walstraat voor de zesde cursusavond over cultuurmarketing. De één komt het lokaal binnen met een kop thee, de ander met koffie. De sfeer is losjes: mensen groeten elkaar, pakken een stoel, kletsen wat. De groep is jong en gedreven; ieder werkend als marketeer in hun eigen veld: entertainment, horeca, onderwijs en meer. Sommigen al met ervaring, anderen nog zoekend naar een eigen toon.
Over het leertraject
De cursusavond is onderdeel van het leertraject Marketing in de culturele sector van het KultuurLoket. De workshopreeks is in het leven geroepen om de ontwikkeling van cultuurmarketeers in het noorden te stimuleren en te helpen met de opbouw van sociale netwerken.
Aan de hand van tien sessies, elk verzorgd door een professional uit het vakgebied, maken cursisten kennis met de vele facetten van het marketingvak: strategie, branding, budgettering, planning, doelgroepen, social media, vormgeving, data-analyse en meer.
Naast theoretische bijscholing krijg je als deelnemer coaching on the job. Hoe je deze persoonlijke begeleiding vormgeeft, bepaal je zelf: van de keuze van je begeleider tot de inhoud van je meetings. Zo krijg je de kans om mee te werken aan de uitkomst van jouw leertraject.
Een nieuwsgierige start
Gastdocent Karlijn ter Horst zit al klaar als iedereen binnenstroomt. Beamer aan, slides op het scherm, ready for action. Een van de deelnemers komt iets later binnen. Karlijn maakt een grap over parkeermeters en de toon is gezet.
Voordat er ook maar één slide besproken wordt, draait Karlijn het om: de cursisten krijgen eerst het woord. “Waar werk je? Wat is je achtergrond? Wat hoop je te leren?” Ze luistert met een onderzoekend, nieuwsgierig oor. Ze heeft zich voorbereid: alle lessen tot nu toe heeft ze doorgenomen om goed aan te sluiten.
Nu pakt Karlijn zelf het podium. Zonder veel omhaal stelt ze zich voor. Ze is zakelijk leider en communicatiestrateeg, met een indrukwekkende staat van dienst; van het Schiermonnikoog Festival tot het Groninger Museum en het Noord Nederlands Orkest. Ze beweegt zich soepel tussen de culturele en commerciële wereld en brengt die ervaring mee het lokaal in.
Strategie en ervaring gecombineerd
Al snel duiken we de kern in: online-media. Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook – elk platform krijgt een eigen plek in haar verhaal. Geen droge theorie, maar inzichten en observaties rechtstreeks uit het werkveld. Karlijn spreekt over algoritmes, doelgroepen en trends uit de creatieve sector en weet dit te vertalen naar de belevingswereld van de deelnemers. De presentatie heeft daarom niet voor niets als ondertitel meer impact met minder middelen.
Een gedeeld inzicht binnen de groep is de beperkende rol van begrotingen in de culturele sector. Algemeen bekend is het feit dat niet elke creatieve organisatie een groot marketingbudget heeft. Met een duidelijke stelling, waar wij onze gedachten over mogen uitspreken, veegt ze deze drempel van tafel:
“Betaalde promotie is altijd effectiever dan free publicity.”
Het antwoord is nee. Er zijn talloze gratis opties, zoals earned en owned media, om de aandacht van je doelgroep te trekken. Dit is niet alleen voordelig voor de portemonnee, maar straalt geloofwaardigheid uit en zorgt voor een sterke achterban.
Wat opvalt is haar snelheid van schakelen. Een vraag uit de groep? Karlijn speelt erop in en koppelt ernaar terug, zonder de lijn van haar verhaal te verliezen. Haar lesstof is niet vaag of algemeen; het is praktisch en concreet: “TikTok wil graag dat je viraal gaat, experimenteer dus met trends.” en “Je post met een logo en een linkje? Daar houdt het algoritme niet van.” Iedereen luistert en schrijft mee, want haar tips zijn direct toepasbaar.
Van inzicht naar uitvoering
Door middel van een kleine opdracht verwerken de cursisten theorie in de praktijk. Iedereen is gefocust en gaat aan de slag met z’n eigen vraagstuk, op zoek naar de perfecte invalshoek. In minder dan een kwartier ontstaan er perfecte rubrieken en strategieën om het bereik van een boodschap te optimaliseren.
Het losbreken van één specifieke module of methode is wat de lessen van Karlijn onderscheiden van regulier onderwijs. Haar inzicht in de uitdagingen van de culturele sector biedt handvaten aan de deelnemers.
Tijdens het bespreken van het werk lachen de aanwezigen over hoe snel trends veranderen en hoe moeilijk het is om ‘fris’ te blijven op de socials. Er heerst wat onzekerheid in de groep, die Karlijn wegneemt met gevatte feedback. Zo tipt ze om, gedurende het hele jaar, voor een lage prijs een advertentie te laten draaien. Hierdoor zien de platformen dat je betaalt, waardoor andere berichten ook beter opgenomen worden in het algoritme. Daarnaast zorgt het voor consistentie en merkbekendheid. Dit kan impact hebben op de besluitvorming van jouw doelgroep, vooral als je als culturele instantie iets anders verkoopt dan fysieke producten.
Ook in de pauze gaat het gesprek door binnen de groep. Met een verse bak thee in handen worden er ervaringen gedeeld en cases voorgelegd. Het is duidelijk: Karlijn zet iedereen aan het denken.
Nieuwe kennis en lef
De avond wordt afgesloten met een vragenronde. Al snel gaat het over favoriete sociale mediaplatformen en grappige algoritmes. Er wordt druk nagepraat en uiteindelijk loopt iedereen al kletsend naar de fietsen beneden. Naast theoretische kennis te hebben opgedaan, hebben de cursisten meer lef gekregen. Trends gaan snel en platformen veranderen. Zolang je de wensen van je doelgroep monitort en nieuwe mediavormen blijft ontdekken, zit je op het goede spoor.
